Co ChatGPT robi dobrze, a czego nie robi w kancelarii
| Zadanie w kancelarii | Czat ogólnego przeznaczenia | Narzędzie dla kancelarii |
|---|---|---|
| Szkic maila do klienta albo zwięzłe streszczenie tekstu | Dobrze, jeśli nie wklejasz danych klienta | Dobrze |
| Czytanie akt liczących kilkaset stron | Ograniczone oknem kontekstu, trzeba dzielić plik ręcznie | Akta czytane w całości, wynik z odnośnikiem do strony |
| Chronologia, terminy, sprzeczności w aktach | Zależy od tego, co sam wkleisz i jak zadasz pytanie | Stały, powtarzalny układ wyniku |
| Przyjmowanie zapytań od nowych klientów | Brak | Formularz z wywiadem i gotowa karta sprawy |
| Terminy, sprawy, dokumenty i klienci w jednym miejscu | Brak | Tak, w systemie kancelarii |
| Umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO) | Zależy od planu i dostawcy, trzeba sprawdzić | Podpisywana przy założeniu konta |
| Odpowiedzialność za treść | Całkowicie po stronie prawnika | Całkowicie po stronie prawnika |
Ostatni wiersz jest taki sam w obu kolumnach i warto go zapamiętać. Żadne narzędzie nie przejmuje odpowiedzialności za pismo, które podpisujesz.
Pierwsze ryzyko, czyli tajemnica zawodowa i RODO
Tajemnica adwokacka wynika z Prawa o adwokaturze, a radcowska z ustawy o radcach prawnych. Obejmują wszystko, czego prawnik dowiedział się w związku z udzielaniem pomocy prawnej, także wtedy, gdy korzysta z zewnętrznych systemów informatycznych. Dla kancelarii jako administratora danych oznacza to konieczność zawarcia umowy powierzenia z podmiotem przetwarzającym zgodnej z art. 28 RODO, którego tekst znajdziesz w rozporządzeniu 2016/679 na EUR-Lex.
W praktyce to rozstrzyga sprawę: ogólnodostępny czat w wersji dla osób prywatnych ma własne warunki, a Ty nie wynegocjujesz ich zmiany. Co wolno wgrać i jak ułożyć zasady w zespole, rozpisaliśmy w tekście Legal AI a tajemnica zawodowa.
Drugie ryzyko, czyli wymyślone przepisy i orzeczenia
Modele językowe potrafią napisać pewnie brzmiące uzasadnienie z sygnaturą, której nie ma. Najgłośniejszy przykład to sprawa Mata przeciwko Avianca przed sądem federalnym w Nowym Jorku w 2023 roku, w której pełnomocnicy złożyli pismo z kilkoma nieistniejącymi orzeczeniami wygenerowanymi przez czat i zostali ukarani. Wniosek praktyczny jest prosty. Każdy przepis, każdą sygnaturę i każdy cytat sprawdzasz w bazie prawa, zanim trafią do pisma. Narzędzie, które przy każdym fakcie z akt podaje numer strony, skraca tę weryfikację, bo od razu widzisz źródło.
Trzecie ryzyko, czyli brak procesu wokół odpowiedzi
Odpowiedź z czatu zostaje w oknie rozmowy. Nie trafia do karty sprawy, nie ustawia terminu, nie jest powiązana z klientem ani z dokumentem. Prawnik, który pracuje w ten sposób, kopiuje wyniki ręcznie do trzech miejsc i po kilku tygodniach nie wie, która wersja jest aktualna. Oszczędność na szkicu znika w sprzątaniu po nim.
Przykład na liczbach: akta frankowe na 420 stron
Przyjmijmy sprawę kredytu frankowego z aktami na 420 stron: umowa, aneksy, harmonogramy, reklamacja, odpowiedź banku, pismo procesowe i protokoły. Przy czacie ogólnego przeznaczenia dzielisz plik na części, wklejasz kolejno, prosisz o chronologię, potem o sprzeczności, a na końcu składasz wyniki w jeden dokument, sprawdzając, czy nic nie zginęło na styku części. Przy narzędziu zbudowanym pod akta wgrywasz komplet raz i dostajesz chronologię, terminy, kwoty i sprzeczności w jednym układzie, z numerem strony przy każdym fakcie, a stronę źródłową otwierasz jednym kliknięciem.
Nie podajemy tu czasu w godzinach, bo zależy on od jakości skanów i od tego, jak starannie chcesz zweryfikować wynik. Różnica leży w czymś innym: w pierwszym wariancie weryfikujesz także to, czy narzędzie nie pominęło fragmentu, w drugim sprawdzasz tylko wskazane strony. To zadanie, do którego Jurysci AI został zbudowany, i możesz je przećwiczyć na fikcyjnych aktach bez zakładania konta. Szerszy opis, gdzie AI w analizie akt pomaga, a gdzie nie, jest we wpisie AI prawnik w praktyce.
Pięć pytań, które rozstrzygają, czy czat wystarczy
- 1.Czy w pracy potrzebujesz akt klienta, a nie tylko przepisów i wzorów? Jeśli tak, potrzebujesz narzędzia z umową powierzenia i jasnym miejscem przechowywania danych.
- 2.Czy te same zadania powtarzasz co tydzień, na przykład chronologię zdarzeń w każdej sprawie? Jeśli tak, stały układ wyniku wygrywa z pisaniem polecenia za każdym razem.
- 3.Czy chcesz, żeby wynik trafiał od razu do sprawy i terminarza? Jeśli tak, potrzebujesz systemu, nie okna rozmowy.
- 4.Czy zespół liczy więcej niż jedną osobę? Jeśli tak, potrzebujesz wspólnych zasad i kont, a nie indywidualnych subskrypcji czatu na kartach prywatnych.
- 5.Czy zapytania nowych klientów przychodzą mailem i telefonem bez porządku? Jeśli tak, problem leży w przyjmowaniu spraw, a to nie jest zadanie dla czatu.
Dwie albo więcej odpowiedzi „tak” oznaczają, że czat ogólnego przeznaczenia zostaje co najwyżej dodatkiem do pracy na tekstach publicznych i szkicach bez danych klientów.
Ile kosztuje droga na skróty
Subskrypcje czatów kosztują zwykle kilkadziesiąt złotych za osobę miesięcznie, więc na papierze są najtańsze. Prawdziwy koszt policzysz tak jak przy każdej kalkulacji orientacyjnej, na przykład kosztu budowy domu na stronach takich jak norweskie.pl: najpierw suma podstawowa, potem pozycje, o których zapomniałeś. Tutaj tymi pozycjami są godziny ręcznego składania wyników, ryzyko błędu przy cytatach i brak powiązania z klientem. Stały abonament kancelarii z Inboxem, CRM, sprawami i AI do akt zaczyna się od 299 zł netto miesięcznie za jedno konto, a szczegóły planów są w cenniku. Jak wygląda to w porównaniu z programami do prowadzenia spraw, pokazuje zestawienie cen programów dla kancelarii.
Czy prawnik może używać ChatGPT?
Może, o ile nie narusza tajemnicy zawodowej ani RODO. Do tekstów publicznych, wzorów bez danych klientów i szkiców ogólnych czat jest dopuszczalny. Dane klientów i akta wymagają narzędzia z umową powierzenia, jasnymi warunkami przetwarzania i kontrolą dostępu.
Czy ChatGPT zastąpi prawnika?
Nie. Model może przygotować szkic, ale nie ponosi odpowiedzialności, nie zna aktualnego stanu orzecznictwa w Twojej sprawie i potrafi wymyślić sygnatury. Decyzję, treść pisma i podpis zawsze zachowuje adwokat lub radca prawny.
Czy wolno wgrać akta sprawy do ChatGPT?
Zależy od planu i umowy z dostawcą. Wersja konsumencka nie daje Ci kontroli nad warunkami, więc akta objęte tajemnicą bezpieczniej wgrywać do narzędzia z umową powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO.
Jakie AI jest lepsze dla kancelarii niż ChatGPT?
Takie, które czyta całe akta, podaje stronę źródłową przy każdym fakcie i jest częścią systemu kancelarii, czyli zasila sprawy, terminy i klientów. Jurysci AI spełnia te kryteria i można go wypróbować na fikcyjnych aktach w demo.
Przejdź od czatu do narzędzia dla kancelarii
Inbox z zapytaniami klientów, CRM, sprawy, terminy i Jurysci AI do akt w jednym stałym abonamencie, bez prowizji od honorarium.